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LG手机电池因过热存安全隐患遭投诉 |
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| 发布时间：2012-07-09 17:34:45 资讯来源：钜能电池 点击次数： |
LG旗下KT878手机锂电池被用户投诉存在过热、有燃爆隐患等问题。目前，已有600名消费者一起委托律师起草文件，要求LG召回旗下KT878手机，或直接起诉LG。
据了解，LG的KT878手机上市时售价为4000余元。根据消费者的投诉，KT878手机除了电池易发热外，手机还会出现无故死机、屏幕走形等情况。刚开始销售时，并没有出现大规模的集体质量问题。但是几个月以来，已经有大量消费者反映这款手机的质量问题。
根据3•15消费电子投诉网的统计数据可知，该网站在上半年共受理的手机行业有效投诉4826宗中，LG的KT878手机以726宗投诉量排名第一。投诉反映问题涉及电池断裂、信号差、软件故障、非正常开关机和屏幕上翘等问题。
目前，在LG KT878手机的一个维权QQ群里，已经聚集了600人。其中，不少消费者反映，LG售后客服的态度不好。因此，群里的人已经委托律师维权，并正在起草请求质检总局介入该款手机质量问题调查的行政申诉状，并计划于本周五前递交至质检总局。
针对投诉的问题，LG方面目前已经增加了KT878手机售后服务专员，以便能够更加快速地与消费者取得联系。LG方面表示，针对个别用户的实际情况，会做出换机或者其他补偿措施。但是暂时还没有召回计划。
LG手机用锂电池主要有液态锂电池和聚合物锂电池。LG电池和索尼电池一样，此前也遭遇过多次因电池存在过热及燃爆隐患而被召回事件。如今随着智能手机的普及，手机电池是越来越追求大容量，电池易发热现象在各手机品牌也越来越普遍。在这种情况下，手机安全问题更应得到电池厂家的关注。
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